1) Introduzione e recapiti del responsabile

1.1 Siamo lieti che tu stia visitando il nostro sito web e ti ringraziamo per il tuo interesse. Di seguito, ti informiamo su come trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati che possono essere utilizzati per identificarti personalmente.

1.2 Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è

Francesco D'Amico

Servizi di pulizia e pulizia degli edifici FD

Milanstraße 69/1, 78048 Villingen-Schwenningen

Germania

Tel.: 4917676567142

E-Mail: fd-hausmeister@gmx.de.

Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, decide sulle finalità e sui mezzi del trattamento dei dati personali.

2) Raccolta dati durante la visita al nostro sito web

2.1 Quando utilizzi il nostro sito web a scopo puramente informativo, ovvero se non ti registri o non ci fornisci informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il tuo browser trasmette al server del sito web (i cosiddetti "file di log del server"). Quando accedi al nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per mostrarti il sito web:

- Il nostro sito web visitato

- Data e ora dell'accesso

- Quantità di dati inviati in byte

- Fonte/referrer da cui hai avuto accesso a questa pagina

- Browser utilizzato

- Sistema operativo utilizzato

- Indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonima)

Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'articolo 6(1)(f) del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non saranno divulgati né utilizzati per altri scopi. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di esaminare successivamente i file di log del server qualora vi siano indicazioni concrete di un utilizzo illecito.

2.2 Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio, ordini o richieste al titolare del trattamento). È possibile riconoscere una connessione crittografata dal prefisso "https://" e dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser.

3) Hosting e rete di distribuzione dei contenuti

3.1 Per l'hosting del nostro sito web e la visualizzazione del contenuto delle pagine utilizziamo un fornitore che esegue i propri servizi direttamente o tramite subappaltatori selezionati esclusivamente su server all'interno dell'Unione Europea.

Tutti i dati raccolti sul nostro sito web vengono elaborati su questi server.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo di elaborazione dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito web e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

3.2 IONOS

Utilizziamo una Content Delivery Network del seguente fornitore: 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Germania

Questo servizio ci consente di distribuire file multimediali di grandi dimensioni, come grafica, contenuti di pagine o script, più rapidamente tramite una rete di server distribuiti a livello regionale. Il trattamento viene effettuato per tutelare il nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web, in conformità con l'articolo 6(1)(f) del GDPR.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo di elaborazione dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito web e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

4) Biscotti

Per rendere più piacevole la tua visita al nostro sito web e per consentirti di utilizzare determinate funzionalità, utilizziamo i cookie, piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Alcuni di questi cookie vengono automaticamente eliminati dopo la chiusura del browser (i cosiddetti "cookie di sessione"), mentre altri rimangono sul tuo dispositivo per un periodo di tempo più lungo e ci consentono di salvare le tue impostazioni del sito web (i cosiddetti "cookie persistenti"). In quest'ultimo caso, puoi trovare informazioni sulla durata della memorizzazione nelle impostazioni dei cookie del tuo browser web.

Se uno qualsiasi dei cookie da noi utilizzati elabora dati personali, tale trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR o per l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR in caso di consenso prestato, oppure ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR per salvaguardare i nostri legittimi interessi nella migliore funzionalità possibile del sito web e in una progettazione della visita al sito web efficace e di facile utilizzo per il cliente.

Puoi configurare il tuo browser in modo da essere avvisato quando vengono impostati dei cookie e consentirti di decidere se accettarli singolarmente oppure escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o del tutto.

Si prega di notare che se non si accettano i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

5) Stabilire un contatto

5.1 eTermin

Per offrire una funzione di prenotazione di appuntamenti online utilizziamo i servizi del seguente fornitore: eTermin GmbH, Mättivor 3,

6430 Svitto, Svizzera

Ai fini della pianificazione degli appuntamenti, ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR, nome e cognome nonché indirizzo e-mail (ed eventualmente numero di telefono se si desidera un appuntamento telefonico) vengono raccolti e, ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR, trasmessi al fornitore sulla base del nostro legittimo interesse per una gestione efficace dei clienti e un'efficiente gestione degli appuntamenti e ivi memorizzati per l'organizzazione degli appuntamenti.

Una volta effettuato l'appuntamento o trascorso il periodo concordato, i tuoi dati verranno cancellati dal fornitore.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo di elaborazione dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito web e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

Quando i dati vengono trasferiti alla sede del fornitore, un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

5.2 WhatsApp Business

Hai la possibilità di contattarci tramite il servizio di messaggistica WhatsApp fornito da WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. A questo scopo utilizziamo la cosiddetta "versione Business" di WhatsApp.

Se ci contatti tramite WhatsApp in merito a una transazione specifica (ad esempio, un ordine che hai effettuato), memorizzeremo e utilizzeremo il numero di cellulare che utilizzi con WhatsApp, nonché il tuo nome e cognome (se forniti), in conformità con l'articolo 6(1)(b) del GDPR, per elaborare e rispondere alla tua richiesta. Sulla base della stessa base giuridica, potremmo chiederti tramite WhatsApp di fornire ulteriori dati (numero d'ordine, codice cliente, indirizzo o indirizzo e-mail) al fine di assegnare la tua richiesta a una transazione specifica.

Se utilizzi il nostro contatto WhatsApp per richieste generali (ad esempio riguardanti la nostra gamma di servizi, la disponibilità o il nostro sito web), memorizziamo e utilizziamo il numero di cellulare che utilizzi su WhatsApp e, se forniti, il tuo nome e cognome ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse alla fornitura efficiente e tempestiva delle informazioni richieste.

I tuoi dati saranno utilizzati solo per rispondere alla tua richiesta tramite WhatsApp. Non saranno condivisi con terze parti.

Si prega di notare che WhatsApp Business accede alla rubrica del dispositivo mobile che utilizziamo a tale scopo e trasferisce automaticamente i numeri di telefono memorizzati nella rubrica a un server della sua società madre, Meta Platforms Inc., negli Stati Uniti. Per il funzionamento del nostro account WhatsApp Business, utilizziamo un dispositivo mobile la cui rubrica contiene solo i dati di contatto WhatsApp degli utenti che ci hanno effettivamente contattato tramite WhatsApp.

Ciò garantisce che ogni persona i cui dati di contatto WhatsApp sono memorizzati nella nostra rubrica abbia già acconsentito al trasferimento del proprio numero di telefono WhatsApp dalle rubriche dei propri contatti di chat, in conformità con l'articolo 6(1)(a) del GDPR, accettando i Termini di servizio di WhatsApp al primo utilizzo dell'app sul proprio dispositivo. È pertanto escluso il trasferimento di dati da parte di utenti che non utilizzano WhatsApp e/o non ci hanno contattato tramite WhatsApp.

Per informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e sull'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di WhatsApp, nonché sui relativi diritti e sulle impostazioni sulla privacy, fare riferimento all'informativa sulla privacy di WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo di elaborazione dei dati che tutela i dati dei visitatori del nostro sito web e ne vieta la trasmissione a terzi.

Il trattamento sopra descritto può comportare il trasferimento dei dati ai server di Meta Platforms Inc. negli USA.

Per i trasferimenti di dati verso gli USA, il fornitore ha aderito al Framework UE-USA sulla privacy dei dati, che, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati.

5.3 Quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail), raccogliamo dati personali. I dati specifici raccolti quando si utilizza un modulo di contatto sono indicati nel rispettivo modulo. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta, per contattarvi e per la relativa amministrazione tecnica.

La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla tua richiesta ai sensi dell'articolo 6(1)(f) del GDPR. Se il tuo contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'articolo 6(1)(b) del GDPR. I tuoi dati saranno cancellati al termine dell'elaborazione della tua richiesta. Questo avviene quando dalle circostanze si evince che la questione è stata definitivamente risolta e a condizione che non sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

6) Servizi di analisi web

1&1 IONOS WebAnalytics

Questo sito web utilizza il servizio di analisi web del seguente fornitore: 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Germania

Utilizzando cookie e/o tecnologie simili (pixel di tracciamento, web beacon, algoritmi per la lettura di informazioni su dispositivi e browser), questo servizio raccoglie e memorizza dati pseudonimizzati dei visitatori, incluse informazioni sul dispositivo utilizzato, come l'indirizzo IP e le informazioni sul browser, al fine di valutarli per l'analisi statistica del comportamento degli utenti sul nostro sito web e per creare profili utente pseudonimizzati. Ciò consente, tra l'altro, l'analisi dei modelli di movimento (le cosiddette heatmap), che mostrano la durata delle visite alle pagine e le interazioni con i contenuti delle pagine (ad esempio, immissione di testo, scorrimento, clic e mouse-over). La pseudonimizzazione esclude fondamentalmente qualsiasi identificazione diretta delle persone. Questi dati non vengono combinati con dati personali univoci raccolti tramite altri mezzi.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare la lettura o la memorizzazione di informazioni sul dispositivo utilizzato, saranno effettuati solo se ci hai fornito il tuo consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello "strumento di consenso ai cookie" messo a disposizione sul sito web.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo di elaborazione dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito web e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

7) Diritti dell'interessato

7.1 La legge sulla protezione dei dati applicabile ti garantisce i seguenti diritti in qualità di interessato (diritti di accesso e di intervento) nei confronti del titolare del trattamento in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, facendo riferimento alla base giuridica indicata per le rispettive condizioni per l'esercizio di tali diritti:

- Diritto di accesso ai sensi dell'art. 15 GDPR;

- Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR;

- Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR;

- Diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR;

- Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 19 GDPR;

- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR;

- Diritto di revoca del consenso ai sensi dell'art. 7 comma 3 GDPR;

- Diritto di proporre reclamo ai sensi dell'art. 77 GDPR.

7.2 Diritto di opposizione

Se trattiamo i tuoi dati personali in base al nostro legittimo interesse prevalente nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, hai il diritto di opporti a tale trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, con effetto per il futuro.

Se eserciti il tuo diritto di opposizione, interromperemo il trattamento dei dati in questione. Tuttavia, un ulteriore trattamento rimane possibile se possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà fondamentali, o se il trattamento serve all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Se trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per tali finalità di marketing. Puoi esercitare il tuo diritto di opposizione come descritto sopra.

Se eserciti il tuo diritto di opposizione, cesseremo di trattare i dati in questione per finalità di marketing diretto.

8) Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali è determinata dalla rispettiva base giuridica, dallo scopo del trattamento e, se applicabile, anche dal rispettivo periodo di conservazione previsto dalla legge (ad es. periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale).

In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR, i dati in questione saranno conservati fino alla revoca del consenso.

Se sussistono periodi di conservazione previsti dalla legge per i dati trattati nell'ambito di obblighi contrattuali o quasi contrattuali sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR, tali dati verranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'esecuzione di un contratto o per l'avvio di un contratto e/o non abbiamo più un legittimo interesse alla loro ulteriore conservazione.

Quando si elaborano dati personali sulla base dell'articolo 6(1)(f) GDPR, tali dati saranno conservati fino a quando non eserciterete il vostro diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21(1) GDPR, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o il trattamento serve allo scopo di accertare, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Nel trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR, tali dati saranno conservati fino all'esercizio del diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 comma 2 GDPR.

Salvo quanto diversamente specificato nelle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione in merito a specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati verranno cancellati quando non saranno più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.

Avviso di copyright: la presente informativa sulla privacy è stata redatta dagli avvocati specializzati dello studio legale IT ed è protetta da copyright (https://www.it-recht-kanzlei.de)